Políticas de Privacidad

1. Información General

Bloggon ("nosotros", "nuestro" o "la empresa") se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal de acuerdo con las leyes aplicables.

2. Marco Legal Aplicable

3. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información personal:

3.1 Información de Identificación

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección física
• Documento de identidad (cuando sea requerido por ley)

3.2 Información Técnica

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Cookies y tecnologías similares
• Datos de ubicación (cuando se autorice)
• Historial de navegación en nuestro sitio web

3.3 Información Comercial

• Historial de compras
• Preferencias de productos
• Información de facturación
• Comunicaciones con servicio al cliente

4. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

1. Prestación de servicios: Proporcionar y mejorar nuestros productos y servicios
2. Comunicación: Responder consultas y brindar soporte técnico
3. Marketing: Enviar información promocional (con su consentimiento)
4. Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
5. Seguridad: Proteger contra fraudes y actividades maliciosas
6. Análisis: Mejorar nuestros servicios mediante análisis de datos

5. Base Legal para el Tratamiento

5.1 Según la Ley Colombiana

• Consentimiento: Autorización expresa del titular
• Ejecución contractual: Necesario para cumplir contratos
• Obligación legal: Requerido por ley
• Interés legítimo: Para fines comerciales legítimos

5.2 Según el GDPR

• Consentimiento (Art. 6.1.a): Consentimiento libre, específico e informado
• Ejecución contractual (Art. 6.1.b): Necesario para el contrato
• Obligación legal (Art. 6.1.c): Cumplimiento de obligaciones legales
• Intereses legítimos (Art. 6.1.f): Intereses legítimos no prevalecidos por los derechos del interesado

6. Derechos de los Titulares

6.1 Derechos bajo la Ley Colombiana

• Conocer: Información sobre el uso de sus datos
• Actualizar: Modificar datos inexactos o incompletos
• Rectificar: Corregir información errónea
• Suprimir: Eliminar datos cuando sea procedente
• Revocar: Retirar la autorización otorgada

6.2 Derechos bajo el GDPR

• Acceso (Art. 15): Obtener confirmación y copia de sus datos
• Rectificación (Art. 16): Corregir datos inexactos
• Supresión (Art. 17): "Derecho al olvido"
• Limitación (Art. 18): Restringir el tratamiento
• Portabilidad (Art. 20): Recibir datos en formato estructurado
• Oposición (Art. 21): Oponerse al tratamiento
• No decisiones automatizadas (Art. 22): No estar sujeto a decisiones automatizadas

6.3 Derechos bajo CCPA/CPRA

• Conocer: Qué información personal se recopila y cómo se usa
• Eliminar: Solicitar la eliminación de información personal
• Opt-out: Optar por no participar en la venta de información personal
• No discriminación: No ser discriminado por ejercer derechos de privacidad
• Corrección: Corregir información personal inexacta
• Limitación: Limitar el uso de información personal sensible

7. Compartir Información

Podemos compartir su información personal en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio
• Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
• Transferencias comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos
• Consentimiento: Cuando usted haya dado su consentimiento explícito

8. Transferencias Internacionales

Cuando transferimos datos personales fuera del país de origen, implementamos las siguientes salvaguardas:

• Decisiones de adecuación: Transferencias a países con nivel adecuado de protección
• Cláusulas contractuales estándar: Contratos aprobados por autoridades de protección de datos
• Certificaciones: Programas de certificación reconocidos
• Consentimiento explícito: Autorización específica del titular

9. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales:

• Cifrado: Datos cifrados en tránsito y en reposo
• Control de acceso: Acceso limitado solo a personal autorizado
• Monitoreo: Supervisión continua de sistemas y actividades
• Capacitación: Formación regular del personal en protección de datos
• Evaluaciones: Auditorías periódicas de seguridad

10. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para:

• Cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados
• Satisfacer requisitos legales, contables o de informes
• Resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos
• Proteger nuestros derechos legales

Los períodos específicos de retención varían según el tipo de datos y la base legal para el tratamiento.

11. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio web
• Cookies de rendimiento: Para analizar el uso del sitio web
• Cookies de funcionalidad: Para recordar sus preferencias
• Cookies de marketing: Para mostrar publicidad relevante (con consentimiento)

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

12. Menores de Edad

No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años (16 años bajo GDPR, 13 años bajo CCPA) sin el consentimiento parental verificable. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin consentimiento, la eliminaremos inmediatamente.

13. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Los cambios significativos serán notificados a través de:

• Aviso prominente en nuestro sitio web
• Notificación por correo electrónico
• Otros medios de comunicación apropiados

14. Cómo Ejercer sus Derechos

Para ejercer cualquiera de sus derechos de privacidad, puede contactarnos a través de:

15. Autoridades de Supervisión

Si considera que hemos violado sus derechos de privacidad, puede presentar una queja ante:

Colombia

• Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)
• Sitio web: www.sic.gov.co
• Línea gratuita: 01 8000 910 165

Unión Europea

• Autoridad de protección de datos de su país de residencia
• Lista completa: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en

Estados Unidos (California)

• California Privacy Protection Agency (CPPA)
• Sitio web: https://cppa.ca.gov/
• Correo electrónico: info@cppa.ca.gov